Dasar Privasi SW303 –
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

SW303 komited untuk melindungi privasi semua ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web sw303.win, aplikasi mudah alih sw303, serta semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk e-mel dan perkhidmatan sokongan pelanggan.

Dokumen ini disediakan selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius kerana kami faham betapa pentingnya keselamatan maklumat peribadi kepada setiap ahli — terutamanya dalam konteks platform kewangan dan hiburan dalam talian.

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

SW303 mengumpul maklumat peribadi ahli melalui beberapa cara, bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Maklumat Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (sekurang-kurangnya 18 tahun).
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor (2FA).
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran.

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC):

• Salinan kad pengenalan MyKad, pasport atau dokumen pengenalan diri rasmi yang lain.
• Penyata bank atau bil utiliti terkini untuk pengesahan alamat kediaman.
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.

Maklumat Penggunaan Platform:

• Sejarah pertaruhan, permainan dan transaksi kewangan.
• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
• Data log aktiviti dan masa penggunaan platform.
• Keutamaan permainan dan tetapan akaun peribadi.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh sw303 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di sw303.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan melalui platform.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan proses KYC yang diperlukan untuk memastikan keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi yang relevan, kemas kini dasar dan maklum balas sokongan pelanggan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan bagi melindungi semua ahli.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik fungsi dan pengalaman pengguna platform sw303.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan termasuk keperluan pelaporan kewangan.

SW303 tidak menggunakan data peribadi ahli untuk sebarang tujuan pengiklanan pihak ketiga atau profiling komersial tanpa persetujuan jelas daripada ahli berkenaan.

Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

SW303 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost bagi memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Permainan: Data teknikal yang diperlukan untuk membolehkan permainan kasino dan sukan yang disediakan oleh pembekal pihak ketiga berfungsi dengan lancar.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC yang dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang diiktiraf bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Maklumat yang diperlukan oleh pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau mahkamah atas perintah sah yang dikeluarkan mengikut undang-undang Malaysia.
• Perkhidmatan Keselamatan Siber: Data teknikal yang perlu dikongsi dengan penyedia perkhidmatan keselamatan untuk mengesan dan mencegah penipuan serta serangan siber.

Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data

SW303 menyimpan maklumat peribadi ahli dalam pelayan selamat yang dilengkapi perlindungan fizikal dan digital berlapis. Semua data disulitkan menggunakan piawaian penyulitan AES-256 semasa penyimpanan dan SSL/TLS semasa penghantaran.

Tempoh pengekalan data adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun ahli masih aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia.
• Log Aktiviti Platform: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan sekiranya diperlukan.
• Rekod KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif tambah 7 tahun selepas penutupan akaun.
• Komunikasi Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila tempoh pengekalan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, sw303 akan memadamkan atau menyahlakukan maklumat tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Hak-hak Anda Sebagai Ahli SW303

Sebagai ahli sw303, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang dijamin di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data sw303 melalui e-mel rasmi kami. Permintaan anda akan disemak dan diproses mengikut jangka masa yang ditetapkan.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform sw303 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi laman web. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) secara tanpa nama untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan log masuk automatik untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan keselamatan sesi pengguna.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform sw303.

Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan utama sw303. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

Langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan semasa penyimpanan menggunakan penyulitan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli dan akses sistem dalaman.
• Pemantauan sistem 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses berperingkat yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi ahli.
• Sandaran data berkala ke lokasi yang selamat dan terasing untuk memastikan pemulihan data sekiranya berlaku kecemasan.
• Latihan keselamatan maklumat yang wajib dihadiri oleh semua kakitangan sw303 secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi ahli, sw303 akan memaklumkan pihak yang terjejas dalam masa 72 jam selaras dengan amalan terbaik antarabangsa.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform sw303, sesetengah data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada, disimpan di, atau diproses di luar Malaysia, khususnya dalam konteks penghostingan pelayan dan integrasi pembekal permainan antarabangsa.

Sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Melaksanakan perjanjian pemindahan data yang merangkumi klausa perlindungan standard yang diiktiraf antarabangsa.
• Mendapatkan persetujuan ahli untuk pemindahan data apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Perlindungan Privasi Kanak-kanak

Platform sw303 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah berikut:

• Menutup akaun berkaitan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan secara kekal.
• Memulangkan sebarang baki kewangan kepada sumber asal deposit jika boleh dikenal pasti.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun di sw303 digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan rasmi kami.

Pindaan Dasar Privasi Ini

SW303 berhak meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perubahan dalam teknologi yang kami gunakan.

Apabila perubahan material dibuat kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar sw303.
• Memaparkan notis jelas di halaman log masuk platform untuk tempoh sekurang-kurangnya 30 hari.

Penggunaan berterusan platform sw303 selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara SW303 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

• E-mel: [email protected]
• Masa Respons: Dalam masa 5 hari bekerja untuk pertanyaan umum, 14 hari bekerja untuk permintaan hak data.
• Bahasa: Pertanyaan diterima dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan kawal selia yang berkenaan di negara anda.